Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen Dich als Mitarbeiter und Mensch.

Wir suchen Unterstützung in unserer Werbeberatung / Kundenservice – denn hier wird wertvolle Hilfestellung zu unseren Portalen gegeben sowie auch Unterstützung bei der Planung von Marketingmaßnahmen. Wenn Du Spaß an Beratung hast, Kommunikation Dir Freude bereitet und Du den Servicegedanken lebst und liebst wie wir – dann komm in unser Team.

Was Du tust:

• Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice kümmerst Du Dich telefonisch und schriftlich um Kundenanfragen unserer Endkunden, sowie die Durchführung von automatisierten Abrechnungen von Aufträgen, Erstellung von Angeboten und Durchführung von Online-Registrierungen, sowie Verknüpfungen über unsere Online-Marketing-Portale.
• Administration, Organisation und Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und kommunikativen Aktivitäten unserer Kunden gehören zum Aufgabenfeld wie auch die Koordination und Abstimmung mit unseren internen Fachabteilungen.

Was wir uns von Dir wünschen:

• Sehr sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen sowie sicherer Umgang mit der deutschen Sprache.
• Du besitzt ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme.
• Fähigkeit zum aktiven Zuhören und zur schnellen Erfassung von Kundenbelangen.
• Hohes Maß an Selbständigkeit, Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Werkstudent (m/w/d) für 20 h/Woche und für mindestens 12 Monate.

Was wir Dir bieten:

• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch flexible Arbeitszeit (freie Einteilung der Arbeitszeit nach Absprache mit dem Team) und einem flexiblen Arbeitsort (in Präsenz oder hybrid).
• Angenehmes Arbeitsumfeld durch moderne technische Ausstattung (zwei Monitore und Laptop – auch für das Homeoffice), kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, einen Bahnhof in Laufnähe, co-finanziertes, biologisches Mittagessen im Büro sowie Wasser-, Kaffee- und Teeflatrate, Obstkorb.
• Für die Gesundheit: marcapo Gym (Fitness- und EMS-Gerät) oder auch die Möglichkeit des JobRad-Leasings.
• Individuelle fachliche wie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und mit internen Coaches.
• Feelgood-Atmosphäre durch Benefits wie unser Mitarbeiterportal (Vergünstigungen und Rabatt-Coupons), die betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % AG-Zuschuss), die variablen Gewinnboni ab Erreichung von Gewinnschwellen, die Du-Kommunikation im gesamten Unternehmen sowie unsere Team- und Firmenevents (z.B. „Abfülldonnerstag“ – das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen).

Über uns - „Wir sind viele“

Die marcapo GmbH – das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle: die Leidenschaft für Technologie und Marketing.
 
Als Spezialist für lokale Markenführung managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 65.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und innovationsgetriebene Technologielösungen verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.
 
Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den europäischen Märkten aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren fränkischen Wurzeln. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung – aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.